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중요한 고객 관리, 어떻게 시작해야 할까요?

누구나 고객 관리가 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 막상 고객 관리를 하려면, 왜 해야하는지, 무엇을 그리고 어떻게 해야하는지 막막해지죠. 하지만 우리 고객이 누구인지 알고, 고객과 어떤 관계를 맺고 싶은지가 구체적으로 그려진다면 어렵지 않습니다. 고객의 정의부터 이야기 해봅시다. 과연 고객은 누구일까요? 고객의 사전적 정의는 '상점 따위에 물건을 사러 오는 손님

셀렉트 2월 뉴스레터

안녕하세요, 셀렉트 팀입니다. 셀렉트 팀은 2월에도 고객들의 의견을 듣고 문제를 해결하여 제품을 개선했습니다. 함께 관련 업데이트를 확인해보세요. 얼라인 얼라인은 사내에서 필요한 관리시스템을 빠르게 만들 수 있는 노코드 빌더입니다. 구글시트나 노션으로 업무를 처리할 때 발생하는 문제나 한계를 해결하고 안전한 프로세스를 구축할 수 있도록 돕고 있어요. 얼라인이 제공하는 주요 기능을 보여드릴게요. * 페이지

서비스 운영 담당자가 말하는 협업툴 도입이 어려운 이유

안녕하세요. 셀렉트 팀의 최유진입니다. 셀렉트 팀에서 쓰는 첫 글이라 간단하게 제 소개를 먼저 드립니다. 저는 10년 차 서비스 운영자입니다. 지금까지 여행, 프롭테크, IT, F&B 등 다양한 분야를 거쳐오며 고객 접점에서 고객과 서비스를 연결하고, 고객 만족을 위한 고객 경험 전반을 관리하는 역할을 맡아 왔어요. 현재는 셀렉트 팀의 신규 서비스인

에디터 토큰 발급하기

안녕하세요. 셀렉트 클라우드를 이용하면서 한가지 아쉬웠던 점은 로컬 환경에서 나의 편집기(vim, emacs, vscode등)을 이용할 수 없다는 점 입니다. 폴더, 이름정렬, 여러개 복사붙여넣기, 잠깐 묻어두기(비활성화)등 작업에 불편함이 있어서 해결하고자 여러가지 방법을 팀에서 고민했습니다. 작년에 출시한 셀렉트 설치형 CLI가 있지만, 내부 제작팀에서는 이미 클라우드를 잘 쓰고 있기에 편집

얼라인, 액션 봇과 새로운 옵션들

셀렉트 팀은 운영데이터 관리툴 '얼라인'과 자동화, 메시지발송, 데이터 연동을 위한 '액션 봇'을 준비하고 있으며, 다양한 컴포넌트와 기능 옵션을 추가하였습니다.

셀렉트 어드민, 그리고 플랫폼으로

2023년의 마지막을 보내며 고객분들께 셀렉트 팀의 과거와 현재, 미래에 대해 말씀드리고자 글을 쓰게 되었습니다.

빅쿼리, 로그인 화면과 차트 커스텀

어드민, 파트너센터, 대시보드에 대한 고객분들의 고민을 해결하기 위해 다양한 기능을 출시하고 개선하였습니다.

Readme에서 VitePress로 가이드 문서 이사하기 w/ Notion, Gitbook

이번에 가이드 문서를 리드미(readme.com)라는 서비스에서 VitePress로 이전하였는데요. 장단점 그리고 이전과정에서 겪은 경험들을 글로 풀어보았습니다. 과거에 노션Notion, 깃북Gitbook을 거쳐 리드미로 이전하였으며 당시의 판단 기준도 함께 공유해보겠습니다.

셀렉트 10월 업데이트

셀렉트에서는 단순히 어드민 화면을 만드는 것을 넘어서 사내 비즈니스/서비스 운영 시스템을 구축하기 위한 다양한 플랫폼을 제공하고 있습니다.

도커 Docker 셀렉트 설치방법

안녕하세요 셀렉트 팀입니다. 목차 * docker container image와 ENV 설정 * docker-compose 예제 Docker Container Image 공식 도커허브 주소입니다. https://hub.docker.com/r/selectfromuser/admin 환경변수들을 지원합니다. * TOKEN 인증 토큰 (값이 없으면 최초 실행시 로그인 필요) * TEAM_ID 프로젝트/팀 ID (값이 없으면 최초 실행시 로그인 필요) * PORT 포트 번호 (기본

알맞은 설치형 옵션 고르기 (Self-hosted, On-premises)

알맞은 옵션 고르기 셀렉트는 여러가지 설치 방법을 지원합니다. 1) 클라우드 Serverless * 초기 설치없이 바로 팀을 만들고 데이터베이스와 API 연결 * IP 제한, 세션정책, VPC 피어링등 보안옵션 제공 * 서브도메인 발급받거나 커스텀 도메인 연결 (커스텀 브랜딩) * 단점 * 데이터베이스, API 방화벽 설정이 불가능한 경우 테스트 불가능 * git을 이용하여 버전관리 하기 어려움 * 브라우저 편집기를 통해서만

Self-hosted 로컬 CLI 가이드

안녕하세요 셀렉트 팀입니다. 셀렉트 어드민은 2021년 11월 오픈소스 프로젝트로 시작하여 클라우드 서비스를 런칭하고 많은 회사들의 피드백과 함께 기능을 개선해왔습니다. 하지만 로컬 환경에서도 셀렉트를 쉽게 쓰고 싶다는 의견들이 있었고, 앞서 전해드린 완전 설치형(구축형)으로는 초기 설정이 많이 필요하고 가볍게 테스트하기에 접근성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 셀렉트 클라우드를 이용하고 싶지만 여러가지 보안과

셀렉트 9월 업데이트

새로운 기능과 함께 이용환경 및 보안 옵션이 확장되었고, 세부적인 업데이트가 있었습니다.

Self-hosted (On-premises) 가이드

안녕하세요 셀렉트 팀입니다. 셀렉트 클라우드를 이용하고 싶지만 여러가지 보안과 데이터 이슈로 쓰기 어려운 팀들이 많은 문의를 주셨고 이를 위해 설치형 제공을 시작합니다. 데이터베이스 외부 연동으로 인한 복잡한 도입 절차와 방화벽 어려움 없이 셀렉트 어드민을 더 빠르게 테스트하고 문제해결에 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 참고로 클라우드 서비스에서도 여러가지 보안 접속 방법을 제공중입니다.