중요한 고객 관리, 어떻게 시작해야 할까요?
누구나 고객 관리가 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 막상 고객 관리를 하려면, 왜 해야하는지, 무엇을 그리고 어떻게 해야하는지 막막해지죠. 하지만 우리 고객이 누구인지 알고, 고객과 어떤 관계를 맺고 싶은지가 구체적으로 그려진다면 어렵지 않습니다.
고객의 정의부터 이야기 해봅시다. 과연 고객은 누구일까요?
고객의 사전적 정의는 '상점 따위에 물건을 사러 오는 손님
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셀렉트 2월 뉴스레터
안녕하세요, 셀렉트 팀입니다.
셀렉트 팀은 2월에도 고객들의 의견을 듣고 문제를 해결하여 제품을 개선했습니다. 함께 관련 업데이트를 확인해보세요.
얼라인
얼라인은 사내에서 필요한 관리시스템을 빠르게 만들 수 있는 노코드 빌더입니다. 구글시트나 노션으로 업무를 처리할 때 발생하는 문제나 한계를 해결하고 안전한 프로세스를 구축할 수 있도록 돕고 있어요.
얼라인이 제공하는 주요 기능을 보여드릴게요.
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서비스 운영 담당자가 말하는 협업툴 도입이 어려운 이유
안녕하세요. 셀렉트 팀의 최유진입니다. 셀렉트 팀에서 쓰는 첫 글이라 간단하게 제 소개를 먼저 드립니다. 저는 10년 차 서비스 운영자입니다. 지금까지 여행, 프롭테크, IT, F&B 등 다양한 분야를 거쳐오며 고객 접점에서 고객과 서비스를 연결하고, 고객 만족을 위한 고객 경험 전반을 관리하는 역할을 맡아 왔어요. 현재는 셀렉트 팀의 신규 서비스인
에디터 토큰 발급하기
안녕하세요.
셀렉트 클라우드를 이용하면서 한가지 아쉬웠던 점은
로컬 환경에서 나의 편집기(vim, emacs, vscode등)을 이용할 수 없다는 점 입니다.
폴더, 이름정렬, 여러개 복사붙여넣기, 잠깐 묻어두기(비활성화)등 작업에 불편함이 있어서 해결하고자 여러가지 방법을 팀에서 고민했습니다.
작년에 출시한 셀렉트 설치형 CLI가 있지만, 내부 제작팀에서는 이미 클라우드를 잘 쓰고 있기에 편집
얼라인, 액션 봇과 새로운 옵션들
셀렉트 팀은 운영데이터 관리툴 '얼라인'과 자동화, 메시지발송, 데이터 연동을 위한 '액션 봇'을 준비하고 있으며, 다양한 컴포넌트와 기능 옵션을 추가하였습니다.
셀렉트 어드민, 그리고 플랫폼으로
2023년의 마지막을 보내며 고객분들께 셀렉트 팀의 과거와 현재, 미래에 대해 말씀드리고자 글을 쓰게 되었습니다.
빅쿼리, 로그인 화면과 차트 커스텀
어드민, 파트너센터, 대시보드에 대한 고객분들의 고민을 해결하기 위해 다양한 기능을 출시하고 개선하였습니다.