새로운 네트워크 보안 설정 안내

SSO 설정

셀렉트 클라우드에는 구글로그인과 이메일 One-Time-Password 로그인을 제공하고 있습니다. 팀 정책에 따라 반드시 회사 이메일 (SSO)를 통해 접근하도록 설정 가능합니다. G Suite 설정을 통해 장비관리, OTP 인증 필수를 강제할 수 있습니다.

더 나은 2-Factor-Authentincation을 위해 SMS 문자인증, 소프트웨어(Authy, Google OTO) 또는 하드웨어(YubiKey 유비키) 방식의 MFA를 희망하는 경우 문의바랍니다.

접근 가능한 IP 대역

어드민 최종 사용자의 접근을 IP 대역으로 제어 가능합니다.

  • (2023.09) Allow만 지원을 하고 IP/CIDR 설정 가능
  • (2023.09) Production/Development 환경/모드별 설정 가능

예시1: 모두를 허용하려면 0.0.0.0/0

예시2: 사무실 대역을 허용하려면 223.63.13.11/32 또는 223.63.13.0/24 또는 223.63.0.0/16

세션 유효시간

사용자의 최근 활동(인증) 이후로 유효시간을 넘으면 로그아웃 됩니다. (화면을 켜놓고 15분간 활동이 없으면 접속 종료)

세션 최대 유효시간

사용자의 최초 로그인 후 최대 접속 가능한 시간을 넘으면 로그아웃 됩니다. (출근해서 로그인하였고 계속 사용했더라도 12시간이 지나면 접속 종료)

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주문 데이터 기반으로 티켓 관리 시스템 만들어보기

주문 데이터 기반으로 티켓 관리 시스템 만들어보기

고객을 응대할때 같은 질문을 반복하게 됩니다. 이 고객이 무엇을 샀는지, 지금 주문 상태는 어떤지, 이전에도 같은 이슈가 있었는지. 문의를 처리하는 기존 방법들부터, 주문 데이터를 기준으로 티켓을 정리하면 무엇이 달라지는지를 다룹니다. 복잡한 자동화가 아니라, 검색과 처리에 집중한 최소한의 시작 방법을 정리했습니다.

By Hakbeom Kim